Política de Privacidad

1. Introducción

   En Coincaex, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a gestionar tu información personal de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando accedes y utilizas nuestro sitio web coincaex.com (el "Sitio") y los servicios asociados (los "Servicios").

2. Información que Recopilamos
   1. Información Personal: Podemos recopilar información personal que tú nos proporcionas directamente, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, y cualquier otra información que elijas compartir con nosotros al registrarte, hacer una transacción o comunicarte con nosotros.
   2. Información de Uso: Recopilamos información sobre tu uso del Sitio y los Servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y otras métricas relacionadas con el uso del Sitio.
   3. Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el Sitio, personalizar el contenido y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del Sitio.


3. Cómo Utilizamos Tu Información

   Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

   1. Proveer y Mejorar Servicios: Para ofrecerte los Servicios solicitados, procesar transacciones, y mejorar la funcionalidad y contenido del Sitio.
   2. Comunicación: Para comunicarnos contigo sobre actualizaciones, ofertas especiales, y otros temas relacionados con nuestros Servicios. Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
   3. Seguridad: Para mantener la seguridad del Sitio y proteger contra fraudes, ataques cibernéticos y otras amenazas.
   4. Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.


4. Información Compartida
   1. Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, proveedores de servicios en la nube y servicios de análisis. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines para los cuales se les ha contratado.
   2. Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley, una orden judicial, o si consideramos de buena fe que tal divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal o proteger nuestros derechos.
   3. Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad de tu información.


5. Seguridad de la Información

   Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Derechos del Usuario

   Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener ciertos derechos en relación con tu información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tu información. Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@coincaex.com .

7. Enlaces a Sitios de Terceros

   Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

8. Menores de Edad

   Nuestro Sitio y Servicios no están dirigidos a menores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esa edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

9. Cambios en la Política de Privacidad

   Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio. Te recomendamos que revises esta Política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Contacto

    Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en soporte@coincaex.com o 18 Calle 24-69 zona 10, Centro Empresarial Zona Pradera, Torre 3, Oficina 408, Guatemala, Guatemala, Guatemala.